2022-02-28
1.1 本协议是用户（以下也称“您”）与普利思送水到家系统之间的协议。普利思将严格依照本协议条款提供产品与/或服务。本协议条款构成您使用普利思送水到家系统所提供的产品与/或服务之先决条件，您应当在仔细阅读、充分理解本协议后使用普利思送水到家系统提供的产品与/或服务，您使用普利思送水到家系统的产品与/或服务的行为（包括下载，安装，启动，浏览，注册，登录，使用等），都表示您同意本协议的全部条款；如果您不愿意接受本协议的任一条款，您应不使用或立即停止使用普利思送水到家系统提供的产品与/或服务。
1.2 在您接受本协议之后，本协议可能因国家政策、产品与/或服务以及履行本协议的环境发生变化而进行修改，修改后的协议发布在普利思送水到家系统平台的适当位置。如您在本协议更新后继续使用普利思送水到家系统的产品与/或服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的本协议并愿意受更新后的本协议约束。
1.3 普利思送水到家系统在此善意的提醒您，本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，普利思送水到家系统已加粗字体来特别提醒您，请您留意重点查阅。同时，双方同意前述条款不属于《民法典》第497条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，排除对方主要权利”的条款，即您和普利思送水到家系统均认可前述条款的合法性及有效性，您不会以普利思送水到家系统未尽到合理提示等义务为由而声称协议中条款非法或无效。
1.4 如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或其他相关适宜的，普利思送水到家系统为您提供了反馈渠道，详见“联系方式”章节，我们会尽快为您做出解答。
1.5 用户应当为具有完全民事行为能力的自然人，或者是具有独立承担法律责任能力的其他合法主体。若用户属于无民事行为能力、限制民事行为能力人的，或是不具有独立承担法律责任能力的其他主体的，您应在监护人监护下进行交易或是得到有权主体授权后进行交易。
1.6 您使用普利思提供的网络平台服务，必须： 自行配备上网的所需设备，包括个人手机、调制解调器或其他必备上网装置。 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。 您在使用普利思送水到家系统服务前，应检查其软硬件设备，保证其处于安全使用状态。
您注册成功后，应妥善保管其普利思送水到家系统账户及密码，应定期或不定期修改密码，在每次使用完毕后使其处于“退出”状态，以保证账户安全。
基于普利思送水到家系统所提供网络服务的重要性和特殊性，您须同意提供填写准确的个人资料。本系统将按照相关法律法规对用户地址、手机号码等个人隐私资料进行保护，承诺不会擅自将用户的个人资料信息有意泄露、出租或出售给任何第三方。用户自身原因导致的信息外泄我公司概不负责。用户提供的资料包含有不正确的信息，本平台终止用户使用相关服务的权利。
普利思送水到家系统账号所有权属于普利思公司所有，您在使用该系统期间享有对账号及账号下资源的使用权，用户不得将普利思送水到家系统账户出借、转让或用作其他非法用途，否则因此造成损失的，用户应承担相应法律责任，除非有证据证明该行为与用户无关。若用户因普利思送水到家系统账户被盗或因其他非用户原因造成损失的，用户应立即通知普利思公司并向公安机关报案。
1.7 用户同意：在使用普利思送水到家系统的过程中，普利思送水到家系统可能不时通过邮件或手机短信等方式推送促销、优惠券、产品更新等产品或服务相关信息，如您不需要接收，可通过具体信息提供的方式退订。
2.1 普利思送水到家系统：普利思送水到家系统为山东普利思饮用水股份有限公司旗下官方订购平台。而其指普利思送水到家系统客户端（含APP/WEB/小程序等形式）以及相关开放平台账号等。
2.2 关联公司：济南普利思网络科技有限公司、济南普利思营销管理有限公司及其全资子公司。
2.3 个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人、企事业单位身份或者反应特定自然人、企事业单位活动情况的各种信息。
普利思送水到家系统向用户提供的产品与/或服务，包括但不仅限于：
3.1 基本服务
✽ 普利思实行专属商品列表及价格。商品列表在不同城市及区域可能存在差异。普利思有权在不预先通知的情况下，对商品列表做出调整。
✽ 为保证产品质量，普利思有配送范围限制（详见送水到家平台上显示的配送范围提示），若您的地址超出配送范围区域造成无法配送，敬请原谅。
✽ 商品列表、价格如有调整恕不另行通知，具体以送水到家时实际情况为准。
✽ 用户订购的产品送达后因自身原因提出退换时，我公司保留收取配送费的权利。
✽ 如遭遇不可抗力，普利思将暂停提供相关服务。
✽ 用户可根据本协议及普利思送水到家系统公布的相关使用规则，查阅在普利思送水到家系统上发布的送水到家产品信息或其他产品信息，通过普利思送水到家系统订购具体桶装水产品或其他商品，发布评价信息，邀请关注好友，参加普利思组织的有关活动（如有），及普利思送水到家系统现有及将来可能提供的其他服务。
3.2 关于送水到家
✽ 产品及包装以实物为准。产品均加强检测，请放心饮用。
✽ 请不要在网上重复提交订单而造成重复下单。
✽ 如遇临时断货、送水高峰，交通堵塞、恶劣天气等状况需要延迟配送时间，敬请谅解。
4.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人、企事业单位身份或者反应特定自然人、企事业单位活动情况的各种信息。您在下载，安装、启动、浏览、注册、使用普利思送水到家系统的产品与/或服务时，普利思送水到家系统将按照平台公布的《普利思送水到家系统隐私政策》的全文，并在需要时，按照《普利思送水到家系统隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。
4.2 您应当在仔细阅读、充分理解《普利思送水到家系统隐私政策》后使用普利思送水到家系统的产品与/或服务，如果您不同意政策的内容，将可能导致普利思送水到家系统的产品与/或服务无法正常运营，或者无法达到普利思送水到家系统拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用普利思送水到家系统的产品与/或服务。你使用或继续使用普利思送水到家系统提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意《普利思送水到家系统隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
4.3 普利思送水到家系统深知个人信息对您的重要性，因此普利思送水到家系统非常重视保护您的隐私和个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。更多关于个人信息处理和保护规则、您对个人信息的控制权等内容，请您至普利思送水到家系统的平台查阅《普利思送水到家系统隐私政策》的全文（例如：手机端“普利思送水到家系统”APP的查阅路径：我的-设置-隐私-隐私政策）
4.4 如您对《普利思送水到家系统隐私政策》或对您的个人信息相关内容有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可通过《普利思送水到家系统隐私政策》或本协议文末的联系方式联系我们。
5.1 用户保证在账户注册及下订单时向普利思送水到家系统提交的信息真实、有效、详尽、准确，能满足普利思向用户提供服务的需要。若用户信息发生变更的，用户应及时修改相应信息，以保证服务的准确性。
5.2 用户在使用普利思送水到家系统提供的服务时，应遵守本协议及普利思送水到家系统的相关使用规则，遵守自愿、平等、公平及诚实信用原则，不利用普利思送水到家系统侵犯他人合法权益及谋取不正当利益，不扰乱网上交易的正常秩序。
5.3 用户可以在普利思送水到家系统发布对商品或服务的购买体验、评价等信息，并可对其进行适当的修改、删除，但不得在普利思送水到家系统发布包含以下内容的言论： ✽反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； ✽煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的； ✽损害国家荣誉和利益的； ✽煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； ✽任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的； ✽捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； ✽宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的； ✽公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的； ✽损害国家机关信誉的； ✽其他违反宪法和法律行政法规的。
5.4 用户在普利思送水到家系统发布的信息，均代表用户的观点，与普利思送水到家系统无关，用户须对其言论独立承担完全的法律责任。
5.5 用户在使用普利思送水到家系统提供的服务时，禁止以下行为并承担相应责任： ✽利用普利思送水到家系统从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动； ✽将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送； ✽干扰普利思送水到家系统正常运行，非法入侵普利思送水到家系统服务器、篡改普利思送水到家系统代码或其他损害普利思送水到家系统系统的行为； ✽企图规避普利思送水到家系统的安全设置或网络系统，包括获取用户不应获取的数据，登录未经明确授权的服务器或账户，或采用运行端口扫描等方式窥探其他网络的安全措施； ✽以导致普利思送水到家系统的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取普利思送水到家系统提供的服务或网站信息，或进行可能导致此类情况出现的行为； ✽实施任何形式的网络监控，从而截取与自身无关的信息； ✽利用普利思送水到家系统从事与网上购物无关或不是以购物为目的的活动，试图扰乱正常购物秩序，谋取不正当利益的行为； ✽注册多个账户，通过自我邀请、相互邀请或利用多个手机或邮箱注册等不正当手段获取返利、代金券或任何经济利益； ✽买卖、出借普利思送水到家系统账号； ✽大量购买商品或服务后又大量退货或囤积牟利，损害商户或普利思送水到家系统利益的行为； ✽其他损害他人或普利思送水到家系统合法权益的行为。
一经发现用户提供虚假信息或有上述禁止的言论或行为的，普利思送水到家系统有权采取暂停提供服务、删除违法违规信息、限制用户购买、禁止用户发言、锁定用户账户等处理措施。若因用户的上述言论或行为给他人或普利思送水到家系统造成损失的，用户还应承担相应法律责任。
若国家相关机关向普利思送水到家系统发出命令、指示、裁决等法律文书或第三人向普利思送水到家系统投诉并提供相关证据材料，要求冻结、关闭用户账号及交易的，普利思送水到家系统有权对相关账号及交易进行冻结或取消，同时对违反本协议及普利思送水到家系统相关服务规则的用户，普利思送水到家系统有权封停其账号。普利思送水到家系统采取上述措施的，将通过用户注册时提交的联系信息通知用户。
5.6 若用户提交的信息虚假、不准确等，导致普利思送水到家系统无法提供服务的，普利思送水到家系统有权暂停向该用户提供服务，直至用户提交正确的信息。若因用户提交信息虚假、错误造成损失的，普利思送水到家系统不承担责任。
5.7 为维护正常用户的合法权益，如有用户行为涉及独自和/或伙同他人（包括商户）批量注册普利思送水到家系统账号、批量购买后批量申请退款（一次性下单超过7单视为批量）、提交虚假订单、虚假交易（如提交订单后并未产生真实交易，无论用户是否因此获利）、虚假分享、虚假或恶意评论、填写错误送水地址、留存错误的收水电话、拒绝接听送水员电话、无正当理由拒收桶装水产品或桶装水送达订单载明收货地址后无法联系到用户或用户拒收桶装水等，普利思送水到家系统有权终止订单。如因用户原因导致配送不成功，普利思有权向用户追偿订单费用及其他损失，并有权立即封禁该账号，必要时追究其法律责任。
5.8 每个用户仅可在普利思送水到家系统注册一个账户，若用户注册多个账户或使用关联账户购买本站有购买限制的产品、获取补贴或谋取其他不正当利益的，普利思送水到家系统有权取消交易并停止向该用户提供服务，用户因此获取的利益须退还；
5.9 普利思送水到家系统上或线下各项活动规则中对用户认定标准为：手机号、E-mail地址、支付账号、银行卡号等均视为一个用户。
5.10 用户应遵守本协议及普利思送水到家系统公示的各项服务规则的内容，若因用户违反本协议及服务规则造成损失的，普利思送水到家系统不予赔偿。对他人造成损失的，用户应予以赔偿。
7.1 受国际版权公约、中华人民共和国著作权法、专利法、及其他支持产权方面的法律法规的保护，普利思送水到家系统产品与服务中所涉及的商标、服务标志、设计、文字或图案及相关知识产权等均属普利思所有、或已取得所有人的正式授权，受法律保护。在未取得普利思或有关第三方书面授权之前，任何人不得擅自使用，包括但不限于复制、复印、修改、出版、公布、传送、分发我们的服务中使用的文本、图像、影音、镜像等内容，否则将承担相应法律责任。使用我们的服务并不让您拥有我们的服务或您所访问的内容的任何知识产权。本条款并未授予您使用我们的服务中所用的任何商标、标志、设计、文字等的权利。
7.2 用户同意，用户在普利思送水到家系统发表的产品使用体验、产品讨论或图片等所有信息（以下简称“信息”），除署名权、发表权、修改权外的其他知识产权权利（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），均独家排他无偿许可给普利思，并同意普利思以自己名义就所述权利的保护采取任何形式的法律行为，并获得全部赔偿。本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在普利思送水到家协议发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。
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8.1 我们在提供服务时将会尽到商业上合理水平的技能和注意义务，希望您会喜欢我们的服务，但有些关于服务的事项恕我们无法作出承诺。因此，在法律允许的范围内，我们的服务对信息的准确性和及时性不给予任何明示或默示的保证。我们的服务不承担因您进入或使用我们的服务而导致的任何直接的、间接的、意外的、因果性的损害责任。请使用合法软件和设备。
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8.3 不论在任何情况下，普利思送水到家系统均不对由于互联网正常的设备维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，灾难性天气（如火灾、洪水、风暴等），爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。如因上述不可抗力或其他普利思送水到家系统无法控制的原因使普利思送水到家系统的销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，普利思送水到家系统不承担责任。但是普利思送水到家系统会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
8.4 基于互联网的特殊性，普利思送水到家信息显示的信息可能有一定的滞后性或差错，对此情形用户知悉并理解；您须自行辨别真伪，谨慎预防风险。
10.1 普利思送水到家系统有权根据普利思送水到家系统的业务发展情况，暂时或永久地变更或终止普利思送水到家系统的产品与/或服务（或任何一部分），无论是否通知用户，普利思送水到家系统对普利思送水到家系统的产品与/或服务的变更或终止对用户和任何第三人不承担违约责任。
10.2 在发生如下情况时，普利思送水到家系统有权中断或终止向用户提供产品与/或服务： 10.2.1您主动提出要求的； 10.2.2普利思送水到家系统根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求； 10.2.3普利思送水到家系统为维护账号与系统安全等紧急情况之需要； 10.2.4普利思送水到家系统对服务页面进行改版、升级网站系统、增加服务功能等须中断服务的操作时，有权暂时中断服务。 10.2.5用户违反本协议相关规定的，不论用户是否直接、间接或者通过他人再次注册成为普利思送水到家系统用户，普利思送水到家系统均有权停止向其提供服务；用户使用虚假信息注册的，包括但不限于使用虚假姓名、虚假地址、虚假手机号、虚假电子邮箱等，普利思送水到家系统均有权立即停止向其提供服务。若因用户行为给普利思送水到家系统造成损失的，用户还应负责赔偿。 10.2.6不可抗力（鉴于互联网至特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致至重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）； 10.2.7其他违反普利思送水到家系统相关规定或致使普利思送水到家系统或他人遭受利益损害的行为。 10.2.8其他普利思送水到家系统无法抗拒的情况。 10.3用户可自行停止使用普利思送水到家系统提供的服务，并可向普利思送水到家系统提交申请，要求封停或注销其账户。用户账户被封停或注销后，用户将不能使用普利思送水到家系统除浏览页面外的所有服务，但普利思送水到家系统仍有权保留用户的所有注册信息及过往交易记录，对用户在普利思送水到家系统从事违法行为或违反本协议及相关规定的行为，普利思送水到家系统仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。 10.4普利思送水到家系统可在下列情况下，自行停止向用户提供服务，并封停或注销其账户。 10.5 发生前述所述之终止的情况时，您与普利思送水到家系统均认可如下处理方式： 10.5.1您的账户下已经产生但未使用的权益自动清除且不折现； 10.5.2如您在普利思送水到家系统的平台内正在进行中的交易，普利思送水到家系统届时将视情况进行合理处理；10.5.3除法律规定或普利思送水到家系统另有说明外，普利思送水到家系统已收取的相关费用不予退还； 10.5.4如因您违反本协议导致终止的，普利思送水到家系统有权视情况要求您承担相应的违约责任； 10.5.5除法律另有规定或普利思送水到家系统另有说明外，普利思送水到家系统无需向您或第三人承担责任。
11.1 普利思送水到家系统为您提供普利思送水到家系统账号注销权，您可以通过在线操作进行账号注销（但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外），若涉及关联公司账号则需要发起注销申请，通过人工客服处理。一旦您注销账号，将无法使用普利思送水到家系统及普利思送水到家系统关联公司提供的产品与服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，普利思送水到家系统及关联公司将停止为您提供所有产品与服务，您曾通过该账号使用的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录普利思公司有权自行保留或做处理。
11.2 如您在谨慎操作后仍执意决定注销您的普利思送水到家系统账户的，您可以在普利思送水到家系统APP中根据操作指引向普利思送水到家系统提交注销申请，例如：手机端“普利思送水到家系统APP”中注销路径为：我的-设置-帐户安全-注销帐户。
本协议项下普利思送水到家系统对于用户所有的通知均可通过网页公告、手机短信、邮件等方式进行，该等通知于发送至日视为已送达用户。
13.1 如您对本协议或使用普利思送水到家系统的产品与/服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），普利思送水到家系统专门为您提供了反馈通道，希望为您提供满意的解决方案： 13.1.1人工客服通道：您可以拨打普利思的任何一部客服电话与普利思联系。 13.1.2其他方式：普利思送水到家系统提供的其他反馈通道。 13.2普利思送水到家系统会在收到您的反馈后尽快向您答复。
14.1 本协议的解释及争议解决均应适合中华人名共和国大陆地区法律。如发生本协议条款与上述法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。
本协议的规定是可分割的，如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行，该规定可被删除而其余条款应予以执行。
与本协议相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至济南市高新区人民法院诉讼解决。双方同意，解决争议时，应以您同意的最新《普利思送水到家系统服务协议》为准。
14.2 本协议除以上正文部分外，还包括普利思送水到家系统发布的各项服务规则，各项服务规则与本协议具有同等法律效力